Controlo e transparência
Política de Cookies
Informação sobre cookies e tecnologias semelhantes utilizados na loja online SET Ferramentas e sobre como gerir as suas escolhas.
Esta política complementa a Política de Privacidade e deve corresponder exatamente às tecnologias que o website coloca ou permite colocar no dispositivo do utilizador.
1. Quem é responsável
O website é operado por [[DENOMINAÇÃO SOCIAL COMPLETA]], NIF/NIPC [[NÚMERO]], com sede em [[MORADA]], contacto de privacidade [[EMAIL]]. Somos responsáveis pelos cookies próprios e por assegurar informação e consentimento relativamente aos cookies de terceiros integrados no website.
2. O que são cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos ficheiros ou registos armazenados no dispositivo quando visita um website. Permitem reconhecer o navegador, manter uma sessão, memorizar o carrinho ou preferências e, quando autorizado, medir utilização ou personalizar conteúdos.
Podemos também usar armazenamento local, pixels, tags, identificadores e scripts com funções semelhantes. Nesta política, a expressão “cookies” abrange essas tecnologias quando adequado.
Cookies próprios e de terceiros
Cookies próprios são definidos pelo domínio SET Ferramentas. Cookies de terceiros são definidos ou lidos por serviços externos incorporados, como analítica, mapas, vídeo, pagamento ou funcionalidades sociais.
Cookies de sessão e persistentes
Os de sessão são normalmente eliminados ao fechar o navegador. Os persistentes mantêm-se até ao prazo indicado, eliminação manual ou retirada do consentimento, conforme a tecnologia.
3. Enquadramento legal
Nos termos do artigo 5.º da Lei n.º 41/2004, na redação em vigor, o armazenamento ou acesso a informação no equipamento do utilizador requer informação clara e consentimento prévio, salvo quando a tecnologia seja estritamente necessária para transmitir uma comunicação ou prestar um serviço expressamente solicitado.
Quando os identificadores constituam dados pessoais, aplica-se também o RGPD e a Lei n.º 58/2019. O consentimento deve ser livre, específico, informado, inequívoco e demonstrável, podendo ser retirado com facilidade equivalente à da sua prestação.
4. Categorias utilizadas
5. Inventário de cookies
A tabela seguinte é um inventário inicial baseado na configuração técnica conhecida. Deve ser confirmada com uma análise real do website em modo anónimo, com sessão iniciada, favoritos, carrinho, checkout, formulário e todas as opções de consentimento.
| Nome/padrão | Fornecedor | Finalidade | Categoria | Duração indicativa | Estado |
|---|---|---|---|---|---|
| wordpress_logged_in_* | WordPress / SET Ferramentas | Reconhecer utilizador autenticado | Necessário | Sessão ou período “lembrar-me” | Confirmar |
| wordpress_sec_* | WordPress / SET Ferramentas | Segurança da autenticação | Necessário | Sessão | Confirmar |
| wp-settings-* / wp-settings-time-* | WordPress | Preferências de utilizadores autenticados | Necessário/preferência | Até 1 ano | Confirmar |
| woocommerce_cart_hash | WooCommerce | Detetar alterações no carrinho | Necessário | Sessão | Esperado |
| woocommerce_items_in_cart | WooCommerce | Indicar que existem artigos no carrinho | Necessário | Sessão | Esperado |
| wp_woocommerce_session_* | WooCommerce | Associar o visitante ao carrinho guardado | Necessário | Habitualmente 2 dias | Esperado |
| tinv_wishlistkey | TI WooCommerce Wishlist | Associar e recuperar a lista de favoritos | Necessário/preferência solicitada | 31 dias | Confirmado no plugin 2.12.0 |
| tinv_wishlist | TI WooCommerce Wishlist | Guardar favoritos de visitante em modo compatibilidade | Preferência solicitada | 31 dias | Confirmar se é criado |
| tinvwl_wishlists_data_* | TI WooCommerce Wishlist | Sincronização/estado de favoritos | Necessário/preferência | Sessão ou configuração do plugin | Confirmar |
| [[COOKIE DO GESTOR DE CONSENTIMENTO]] | [[IUBENDA/OUTRO]] | Guardar escolhas e prova de consentimento | Necessário | [[DURAÇÃO]] | Preencher |
| _ga / _ga_* | Google Analytics, se ativo | Medição de audiência e utilização | Analítico | Até 2 anos, conforme configuração | Remover se não utilizado |
| [[OUTROS COOKIES]] | [[FORNECEDOR]] | [[FINALIDADE]] | [[CATEGORIA]] | [[DURAÇÃO]] | Preencher após scan |
As durações podem ser reduzidas por configuração, navegador, retirada do consentimento ou limpeza manual. A tabela deve ser atualizada sempre que sejam instalados gateways, plugins, serviços de analítica, chat, mapas, vídeo ou publicidade.
6. Conteúdos e serviços de terceiros
Serviços externos podem receber endereço IP, dados técnicos e informação de interação quando o conteúdo é carregado. Devem ser inventariados e, se não forem estritamente necessários, bloqueados até consentimento.
- Google Maps: o mapa da página de Contactos pode comunicar com a Google. Configurar o gestor de consentimento para impedir o carregamento antes da autorização adequada.
- Google Analytics/MonsterInsights: [[CONFIRMAR SE ESTÁ ATIVO, CONFIGURAÇÃO, REGIÃO E RETENÇÃO]]. Não deve carregar antes do consentimento analítico.
- Gateways de pagamento: [[IDENTIFICAR]]. Alguns elementos podem ser estritamente necessários para o pagamento solicitado.
- Fluent Forms: confirmar se integra reCAPTCHA, hCaptcha, Turnstile ou serviços externos e documentar os respetivos cookies/dados.
- Iubenda ou outro CMP: confirmar cookies usados para registar escolhas e respetivos prazos.
Consulte também as políticas dos fornecedores efetivamente utilizados: [[INSERIR LINKS DOS TERCEIROS CONFIRMADOS]].
7. Aceitar, recusar ou alterar escolhas
Na primeira visita, o gestor de consentimento deve permitir aceitar, recusar ou configurar categorias não necessárias antes da respetiva ativação. A ausência de ação, navegação ou caixas previamente assinaladas não constituem consentimento válido.
Pode retirar ou alterar a escolha a qualquer momento. A retirada não afeta a licitude do tratamento anterior. Os cookies necessários não podem ser desativados no gestor, porque suportam funções pedidas, como sessão, carrinho, segurança e registo da própria escolha.
Se for utilizado outro gestor de consentimento, substituir a classe/ação deste botão pela fornecida por esse sistema.
9. Dados pessoais e direitos
Quando os cookies permitem identificar direta ou indiretamente uma pessoa, o tratamento é explicado na Política de Privacidade. Pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade e retirada de consentimento, dentro dos respetivos requisitos.
Contacto: [[EMAIL DE PRIVACIDADE]]. Pode ainda reclamar junto da CNPD.
10. Atualizações desta política
Atualizaremos esta política quando mudem os cookies, fornecedores, finalidades, prazos ou requisitos legais. Alterações que afetem consentimentos existentes podem exigir nova escolha. A versão e data estão indicadas no topo.
Responsável: [[DENOMINAÇÃO SOCIAL]] · NIF/NIPC [[NÚMERO]] · [[MORADA]] · [[EMAIL]].